1.全文概述

适用平台：WordPress 本指南将帮助您快速将 3Chat AI 客服接入您的自建网站，让顾客通过聊天窗口发起咨询，提升转化率和客户满意度。

如果您还不是 3Chat 的用户，请前往 3Chat 开通账号，您能够获得 7 天免费试用福利。如果在试用期间，您对我们的功能产生了浓厚的兴趣，订阅成长版套餐后，您将获得最优的功能体验。

2.安装前的准备工作

在开始之前，请确保：

✅ 您已开通 Wordpress 商务版或通过其他平台的服务器构建了镜像

✅ Wordpress 版本需要 v4.2.0 或更高版本

3.操作步骤

3.1 获取3Chat安装代码

• 登录3Chat后台，在左侧导航栏依次点击【渠道】→ 【即时聊天】→ 【自定义官网安装】

• 点击复制代码片段

3.2 进入WordPress代码编辑器并将3Chat代码导入

• 登录您的云服务器仪表盘，访问Wordpress镜像网站（若您直接使用Wordpress商务版可忽略此步）

• 进入WordPress仪表盘，在左侧菜单栏，选择【插件】

• 进入【插件】页面，在搜索框输入“wpcode”关键词，找到WPCode插件，并点击该选项

• 启用WPCode插件后，再次点击导航栏中的**【插件】，在【已安装插件】列表找到WPCode，点击【Code Snippets】进入配置界面；也可以直接在左侧菜单找到插件配置入口，选择【Code Snippets】**即可进入配置界面

• 进入WPCode配置界面，点击【Add New】按钮

• 在添加代码页面，点击【+Add Custom Snippet】

• 将第一步中复制的3Chat安装代码直接粘贴到代码配置页面，代码类型默认选择：HTML Snippet，编辑代码名称，方便您在配置界面查看

• 后面的配置选项用默认的配置即可运行，可按实际需要修改

3.3 保存并启用代码

• 配置完成后，点击右上角**【Update】**按钮，保存自定义的代码配置，同时开启【Active】按钮，保证插件代码处于开启状态

• 返回所有代码列表，可以看到添加的所有代码信息，以及是否启用成功

3.4 验证聊天插件生效

如果生效，您的网站右下角将会出现3chat聊天图标，请点击图标，测试交互是否成功。如能流畅收发信息，则视为成功。

4.常见问题

❓ WPCode插件保存后未生效？

• 强制刷新：按 Ctrl+Shift+R（Windows）或 Cmd+Shift+R（Mac）

• 冲突检测：  

1. 停用其他代码注入插件（如Header Footer Code Manager）  

2. 切换至默认主题（Twenty系列）测试

❓ 多语言网站仅部分语种生效？

• 开启WPCode的 「Run everywhere」 选项

• 为不同语言创建 独立代码片段（需配置语言条件）

5.进一步支持

如需帮助，可联系：

📧 3Chat 客服支持：contact@3chatai.com

6.最后

✅ 恭喜！您已成功将 3Chat 智能客服接入Wordpress构建的网站！

现在，您的客户可以通过 您的Wordpress构建的网站 直接与 3Chat 交互，提升客服效率！